В Курской области создаются муниципальные центры управления

28 апреля

49

0

Муниципальные центры управления начинают работать в Курской области. Они предназначены для качественной отработки обращений, поступающих через открытые источники – официальные порталы, социальные сети, платформу «Действуем вместе».
Это позволит быстрее решать проблемы жителей на местах.
С представителями муниципальных центров управления встретился губернатор Курской области Роман Старовойт. В прошлом году в ЦУР через портал «Действуем вместе»
поступило порядка 20 тысяч обращений, через «Инцидент Менеджмент» – около 47,5 тысячи. Средняя скорость ответов на сегодня составляет 4 часа 40 минут.
Ведется обучение специалистов, в том числе по повышению качества ответов в системах обратной связи. Еще одно важное направление – информирование населения через
официальные аккаунты администрации и структурных подразделений.
«Вы знаете мой подход к открытости. Очень важно общаться с жителями практически в режиме онлайн. В Курской области ЦУР создан одним из первых в стране и уже показал
свою эффективность. Теперь аналогичный инструмент реализован в районах. Если по всем направлениям будем качественно работать, сможем еще более оперативно решать
поступающие вопросы», – отметил глава региона.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте так же